Op aankopen via de website geldt een bedenktermijn van 30 dagen.

De bedenktijd van 30 dagen vangt aan op de dag waarop de bestelling is geleverd. Indien u meerdere verschillende artikelen in één bestelling heeft geplaatst en deze afzonderlijk worden geleverd, geldt de termijn vanaf de dag waarop het betreffende artikel is ontvangen. Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, dan dient u ons dit uiterlijk 30 dagen na levering te laten weten. Vervolgens heeft u 5 dagen de tijd om het artikel naar ons te retourneren.

Uw wens om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u per e-mail kenbaar maken via [email protected]. Maak in deze mededeling duidelijk kenbaar dat u de overeenkomst wenst te herroepen. U kunt eveneens gebruikmaken van het standaardformulier voor herroeping, dat u als bijlage bij uw orderbevestiging of onderaan onze algemene voorwaarden vindt. U kunt de aankoop niet herroepen door simpelweg de ontvangst van het pakket te weigeren zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.

Retournering

Zodra u ons heeft geïnformeerd over uw besluit om de aankoop te herroepen, heeft u 5 dagen de tijd om het artikel aan ons terug te zenden. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening en u draagt het risico voor eventuele beschadigingen tijdens het transport. Bepaalde artikelen kunnen niet met de reguliere post worden geretourneerd. Dit geldt met name voor volumineuze items zoals zitbanken, eettafels, fauteuils en soortgelijke meubelen. De kosten voor het retourneren van dergelijke goederen worden berekend op basis van onze verzendtarieven en verrekend met het terug te storten bedrag. 

U bent uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Dit betekent dat u het artikel mag uitproberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Is het artikel verder uitgeprobeerd dan hierboven beschreven, dan wordt het beschouwd als gebruikt en in waarde verminderd. Dit houdt in dat u bij herroeping slechts een gedeelte of niets van het aankoopbedrag terugontvangt. Het bedrag dat wordt terugbetaald, is afhankelijk van de handelswaarde van het product.

Het artikel dient in de originele verpakking geretourneerd te worden. Het ontbreken van de originele verpakking kan leiden tot een waardevermindering van het artikel. Is het product op een pallet geleverd, dan dient u de pallet te behouden om de retourzending correct te kunnen verzenden. 

• Uw artikelen dienen ongebruikt, in de originele verpakking en in onberispelijke staat te zijn. Wij kunnen geen restitutie verlenen voor artikelen die reeds gemonteerd of geïnstalleerd zijn geweest, of waarvan de originele verpakking ontbreekt.

• Ondernemingen en publieke instellingen die handelen met een btw-identificatienummer kunnen goederen retourneren tot een maximale waarde van 7.500 DKK. Het recht op retour vervalt indien de totale waarde van de geretourneerde artikelen het bedrag van 7.500 DKK overschrijdt.

• Heeft u als klant niet gehandeld conform onze voorwaarden, dan behouden wij ons het recht voor om een lager bedrag dan het retourbedrag terug te betalen.

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Wanneer u uw aankoop herroept, ontvangt u het aankoopbedrag retour. Indien er sprake is van waardevermindering van het artikel, wordt dit bedrag in mindering gebracht op de terugbetaling. 

Wij vergoeden alle van u ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten (uitgezonderd eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden voordeligste standaardlevering), uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw herroepingsmededeling hebben ontvangen. 

Het artikel kan verzonden worden naar: Bransagervej 10, 9490 Pandrup, Denemarken

Wij accepteren uitsluitend zendingen die rechtstreeks op dit adres worden bezorgd.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij behouden ons het recht voor te wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.

Garantie en reclamatierecht

Conform de Deense wetgeving inzake consumentenkoop geldt er een garantietermijn van 2 jaar op onze producten. Deze garantie dekt alle materiaal-, fabricage- en softwarefouten.

Is uw reclamatie gegrond, dan betekent dit dat het artikel – afhankelijk van de specifieke situatie – zal worden hersteld of vervangen. 

Reclamaties aangaande fouten en gebreken dienen binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is ontdekt aan TomorrowsDesign te worden gemeld. Indien u dit binnen 2 maanden na ontdekking meldt, geldt de reclamatie te allen tijde als tijdig. Redelijke verzendkosten worden door ons vergoed. 

Het recht op reclamatie vervalt indien het defect is ontstaan door onjuist gebruik of een oneigenlijke hantering van het product. 

TomorrowsDesign dekt de retourkosten in redelijke mate. 

Gelieve voor retourzendingen contact op te nemen met de onderneming:

TomorrowsDesign

Dalgas Boulevard 48, 2000 Frederiksberg, Denemarken

Reclamaties verzonden onder rembours worden niet in ontvangst genomen